สั่งของผ่านWeChat ความเสี่ยงและวิธีป้องกันที่ควรรู้

WeChat เป็นหนึ่งในเแพลตฟอร์มที่ใช้ในการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหลายประเทศ โดยเฉพาะในประเทศจีน แต่การทำธุรกรรมผ่าน WeChat ก็ยังมีความเสี่ยงหลายประการที่ผู้ใช้ควรตระหนักและระวังให้ดี  เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการซื้อขาย นักธุระกิจควรไปสำรวจความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเมื่อซื้อของผ่าน Wechat และวิธีการป้องกันที่สามารถทำได้

 

 

สั่งซื้อผ่าน WeChat 

 

ทำความรู้จักกับ Wechat

WeChat - Super app revolution

 

WeChat (อ่านว่า วี-แชต) หรือในจีนเรียกว่า Wei Xin (อ่านว่า เว่ย-ซิ้น) เปิดตัวครั้งแรกในปี 2011 และได้กลายเป็นแอปพลิเคชันที่คนจีนนิยมใช้มากที่สุดสำหรับการสื่อสาร ปัจจุบันมีผู้ใช้งานกว่า 963 ล้านคน และสามารถใช้งานได้ทั้งบนโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล 

ทุกวันนี้ WeChat ได้พัฒนาฟังก์ชันใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง จนได้รับการขนานนามว่าเป็น “super app revolution” ในเอเชีย เพราะไม่ได้เป็นแค่ช่องทางสื่อสารออนไลน์เท่านั้น แต่ยังเชื่อมต่อกับระบบบัญชีธนาคารและบริการอื่นๆ อย่างครบวงจร ดังนี้

• Chat:
  • ส่งข้อความ
  • ส่งรูปภาพ ไอคอน และไฟล์เสียง
  • โทรและวิดีโอคอล
• Social:
  • โพสต์รูปภาพและแชร์ข่าวสาร
  • ค้นหาผู้ใช้ WeChat ใกล้เคียง
  • ตั้งเวลาโพสต์ใน Moment
• Wallet:
  • โอนเงินและจ่ายค่าโทรศัพท์
  • ซื้อสกุลเงินและกองทุน
  • แจกอั่งเปาและบริจาคเงิน
• Third Party Services:
  • ช้อปปิ้ง
  • บริการอาหารเดลิเวอรี่
  • การจองการท่องเที่ยว
  • บริการเรียกรถ (Ride-hailing)
• Public Services:
  • นัดหมายพบแพทย์
  • สมัครวีซ่า
  • ชำระค่าบริการต่างๆ
  • ตรวจสภาพอากาศ

WeChat จึงไม่เพียงแต่เป็นแอปที่ครอบคลุมการใช้งานในชีวิตประจำวัน แต่ยังเป็นตัวช่วยสำคัญที่เปลี่ยนวิถีชีวิตของผู้ใช้งานให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น

 

 

ความเสี่ยงที่สั่งซื้อสินค้าผ่าน WeChat

ความเสี่ยงที่สั่งของผ่าน WeChat

 

 

WeChat เป็นหนึ่งในช่องทางที่สั่งของออนไลน์จากจีนมาไทยและสื่อสารกับนักธุระกิจชาวจีนสะดวกที่สุด แต่การสั่งซื้อสินค้าผ่าน WeChat ก็มีความเสี่ยงหลายประการที่นักธุระกิจชาวไทยควรสำรวจให้ละเอียดก่อนลงมือกดสั่งซื้อ

ความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวงและการโกง

หนึ่งในความเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุดเมื่อซื้อของผ่าน WeChat คือลูกค้าถูกหลอกลวงจากผู้ขายที่ไม่น่าเชื่อถือ ลูกค้าอาจไม่ได้รับสินค้า หรือจำนวนสินค้าไม่ครบ หลังจากที่โอนเงินไปแล้วและร้องเรียนกับคนขายไม่ได้ ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ง่ายเนื่องจากไม่มีกฎระเบียบในการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างชัดเจน ความเสี่ยงนี้มักเกิดขึ้นหากสั่งซื้อกับ ร้านค้าหรือบุคคลที่ไม่เชื่อถือ ร้านที่แจ้งโปรโมชั่นเกินจริง เอาส่วนลดเยอะเพื่อดึงดูดลูกค้า หรือต้องการชำระเงินนอก WeChat Pay หรือผ่านวิธีการที่ไม่ปลอดภัย

 

ความเสี่ยงเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า

อีกหนึ่งความเสี่ยงในการซื้อของผ่าน WeChat คือการได้รับสินค้าปลอม สินค้าลอกเลียนแบบ หรือสินค้าสินค้าที่ไม่ตรงตามที่โฆษณา คุณภาพต่ำมากกว่าที่คาดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ไม่มีความน่าเชื่อถือหรือข้อมูลไม่ชัดเจน 

 

ความเสี่ยงเกี่ยวกับการจัดส่ง

บางครั้งผู้ขายอาจไม่ส่งสินค้าตามเวลาหรือส่งไม่ถึงที่อยู่ที่ระบุ และมีความเสี่ยงที่โดนเก็บค่าส่งแพงเกินไปซึ่งการซื้อสินค้าจากต่างประเทศอาจทำให้คุณต้องเจอกับค่าขนส่งที่สูงหรือค่าธรรมเนียมศุลกากรที่ไม่คาดคิด โดยเฉพาะที่ซื้อสินค้าที่มีขนาดใหญ่ ของหนัก หรือสินค้าประเภทพิเศษ

 

ความเสี่ยงเกี่ยวกับการเปลี่ยนคืนและการรับประกัน

เมื่อเกิดปัญหาสินค้ามีข้อบกพร่อง การขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าอาจเป็นเรื่องยาก เพราะ WeChat ไม่มีระบบรับประกันหรือการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างเป็นทางการเหมือนเว็บไซต์ช็อปปิ้งอื่นๆ เช่น Taobao หรือ 1688 และสินค้าที่ซื้อผ่าน WeChat อาจไม่มีการรับประกันที่เป็นทางการหรือการรับประกันที่จำกัดโดยเฉพาะสำหรับสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์

 

ความเสี่ยงจากการสูญเสียข้อมูลส่วนตัว

การซื้อสินค้าผ่าน WeChat อาจทำให้ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่ หรือรายละเอียดทางการเงิน หากผู้ขายไม่จริงใจหรือมีเจตนาไม่ดี อาจนำไปสู่การขโมยข้อมูลและการใช้ข้อมูลส่วนตัวในการกระทำความผิด

นอกจากนั้น การสั่งของผ่าน Wechat ยังมีความเสี่ยงอื่นเช่น ความเสี่ยงเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือความเสี่ยงเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตซึ่งการซื้อสินค้าผ่าน WeChat ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากการเชื่อมต่อมีปัญหาหรือขัดข้อง อาจทำให้คุณไม่สามารถชำระเงินหรือติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้

 

วิธีป้องกันความเสี่ยงในการซื้อของผ่าน WeChat

วิธีป้องกันความเสี่ยง

 

 

การสั่งของผ่าน Wechat มีความเสี่ยงดังที่กล่าวจึงผู้ซื้อควรพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อทำการซื้อขายผ่าน WeChat เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของความเสี่ยงต่าง ๆ และสามารถใช้วิธีป้องกันความเสี่ยงดังนี้ 

 

ตรวจสอบข้อมูลของผู้ขาย

ก่อนที่จะทำการซื้อของจากผู้ขายใน WeChat ควรตรวจสอบข้อมูลของผู้ขายให้ดี เช่น ดูความคิดเห็นจากลูกค้าเก่า หรือถามเกี่ยวกับประสบการณ์การขายของผู้ขาย หากไม่มีข้อมูลหรือประวัติที่น่าเชื่อถือ ควรหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมกับร้านค้านั้น

 

ใช้วิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย

WeChat มีระบบ WeChat Pay ที่ช่วยให้การชำระเงินง่ายและรวดเร็ว แต่ควรระมัดระวังเมื่อทำการชำระเงินกับผู้ขายที่ไม่น่าเชื่อถือ การใช้วิธีการชำระเงินที่มีความปลอดภัยและสามารถติดตามการทำธุรกรรมได้จะช่วยลดความเสี่ยงจากการโดนหลอกลวง

 

อย่าจ่ายเงินล่วงหน้าหรือจ่ายเต็มจำนวนก่อนการรับสินค้า

หลายครั้งที่ผู้ขายจะขอให้คุณจ่ายเงินล่วงหน้าหรือจ่ายเต็มจำนวนก่อนที่จะได้รับสินค้าจริง หากไม่ได้รับการส่งสินค้าหรือสินค้าผิดปกติ คุณจะไม่สามารถเรียกร้องเงินคืนได้ ดังนั้นการจ่ายเงินหลังจากได้รับสินค้าแล้วจะปลอดภัยกว่า

 

ตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ

เมื่อได้รับสินค้าจากผู้ขาย ควรตรวจสอบสินค้าทันทีว่าตรงตามที่สั่งหรือไม่ หากพบความผิดปกติควรติดต่อผู้ขายทันทีเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า อย่าปล่อยให้สินค้าผ่านไปโดยไม่ตรวจสอบ

 

ใช้แพลตฟอร์มที่มีระบบคุ้มครองผู้ซื้อ

หากเป็นไปได้ ควรซื้อสินค้าผ่านช่องทางที่มีระบบคุ้มครองผู้ซื้อ เช่น แพลตฟอร์มที่รองรับการร้องเรียนและการคืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เช่น 1688 Taobao Tmall ซึ่งระบบเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับการปกป้องจากการถูกหลอกลวง

 

การซื้อของผ่าน WeChat เป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็ว แต่ก็มีความเสี่ยงที่ไม่ควรมองข้าม การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขาย การเลือกวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย และการระมัดระวังในทุกขั้นตอนสามารถช่วยป้องกันจากการถูกหลอกลวงและการสูญเสียทรัพย์สินได้ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงและวิธีป้องกันเหล่านี้จะทำให้คุณสามารถซื้อของออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยและมั่นใจมากขึ้น ทาง ChipoThai มีบริการช่วยสั่งของผ่าน Wechat รวมทั้ง 1688 Taobao Tmall หากสนใจสั่งของจากจีนมาไทยด้วยราคาถูก ขนส่งรวดเร็วและได้แนะนำแหล่งสินค้าที่น่าเชื่อถือ สามารถติดต่อ ChipoThai ได้เสมอ

 

ช่องทางติดต่อ

• Company Contact Number : 02-077-5539

• Email: support@chipothai.com

• Facebook: facebook.com/chipothailand

• Line: @CHIPOTHAI

• Address: 332 ซอยลาดพร้าว 107 แยก 20 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240