วิธีขอจัดส่งสินค้า ระบบChipoThai

 

สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าจากจีนผ่าน ChipoThai แล้ว เมื่อสินค้าเข้าโกดังของChipoในไทย ลูกค้าจะต้องชำระเงินยอดยังขาด เพื่อขอจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ผู้รับหรือบ้านคุณลูกค้า และคุณลูกค้าสามารถมารับสินค้าเองได้ที่โกดังไทย

 

 

1. ชำระเงินที่ยังขาด

ก่อนที่ระบบจะสามารถจัดส่งสินค้าให้คุณได้ ลูกค้าจำเป็นต้อง ชำระเงินส่วนที่ค้างยอดเงินที่ต้องชำระได้แก่:

• ค่าขนส่งในจีน

• ค่าขนส่งจากจีนมาไทย

• ค่าบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เช่น ตรวจเช็คและตีลังไม้

ลูกค้าสามารถกดชำระเงินตามแต่ละใบสั่งซื้อหรือชำระให้ทั้งหมดแพ็คเกจที่อยู่โกดังไทยพร้อมกัน

 

หน้าหลักระบบ ChipoThai

 

ชำระเงินตามแต่ละใบสั่ง

 

ชำระเงินสำหรับแพ็คเกจทั้งหมดอยู่โกดังไทย

 

หลังจากชำระเงินเรียบร้อย ลูกค้าสามารถ “ขอจัดส่งสินค้า” ได้ทันที

 

---

 

2. สร้างใบขอจัดส่งสินค้า

เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถกดขอจัดส่ง แล้วเลือกวิธีจัดส่งที่ต้องการ โดยมี 2 ทางเลือกหลัก

 

กดขอจัดส่งตามแต่ละใบสั่ง

 

กดขอจัดส่งแพ็คเกจทั้งหมดที่อยู่โกดังไทย

 

2.1. รับสินค้าที่โกดังไทย

หากคุณสะดวกมารับสินค้าเอง สามารถสร้างใบขอจัดส่งและเลือก “รับสินค้าที่คลัง” ได้เลย ขั้นตอนมารับของเองที่โกดังไทยดังนี้

• เลือกแพ็คเกจ - กดขอจัดส่ง - เลือก “รับสินค้าที่โกดัง” - ยืนยันการขอจัดส่ง

• ตอนมารับของ ลูกค้าแจ้งข้อมูลให้โกดัง ได้แก่ รหัสใบขอจัดส่ง - เบอร์โทร/เมล และชื่อ-นามสกุลของลูกค้าในระบบ 

• ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้าก่อนที่เอาสินค้าออกจากโกดัง 

 

สร้างใบขอจัดส่งและมารับเองที่โกดัง

 

ลูกค้ามารับของตามเวลาทำการและอย่าลืมนัดเวลาเข้ารับล่วงหน้า เพื่อให้ทีมงานเตรียมสินค้าให้พร้อม

• ที่อยู่: 332/1 ช่อย ลาดพร้าว 107 แยก20 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 

• เวลาทำการ: เปิดทำการตั้งแต่ 08.30 - 17.30น. ทุกวันจันทร์ถึงวันเสาร์ (พักเที่ยง 12.00 - 13.00 น.) และหยุดวันอาทิตย์

 

2.2 จัดส่งสินค้าผ่านขนส่งภายในประเทศ

หากคุณลูกค้าไม่สะดวกเดินทางมาเอง และต้องการใช้บริการขนส่งในไทยเพื่อจัดส่งสินค้าจากโกดังไทยไปที่บ้านลูกค้า ขั้นตอนดำเนินการตามนี้

• เลือกแพ็คเกจ - ขอจัดส่งสินค้า - เลือก“จัดส่งสินค้าแบบด่วน” + เลือกขนส่ง (์Nim Express/ Flash Express/ SPX) + เลือกวิธีจ่ายค่าส่ง “กระเป๋าเงิน Chipo”   - ตรวจเช็คที่อยู่รับของ - ยืนยันการขอจัดส่ง

• เติมเงินเข้าระบบเพิ่มเพื่อพอจ่ายค่าส่งในไทย (กรณียอดเงินในกระเป๋าเงินของลูกค้าไม่พอจ่ายค่าส่ง)

• รอโกดังไทยและขนส่งเอกชนไทยจัดการ

• รับของและตรวจเช็คแพ็คเกจสินค้าที่รับ

 

เลือกขอจัดส่งแบบด่วน

 

เลือกบริษัทขนส่งและวิธีจ่ายค่าส่ง

 

กรอกที่อยู่ผู้รับ

 

เพื่อแก้ปัญหานำส่งพัสดุไปผิดพื้นที่  ผิดสาขา ลูกค้าโปรดระบุข้อมูลผู้รับให้ครบถ้วน และถูกต้อง (บ้านเลขที่ หมู่/ซอย ถนน ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์)

 

---

 

3. ติดตามพัสดุ และตรวจเช็คสินค้าตอนได้รับของ

3.1.  ติดตามพัสดุ

หลังจากที่ระบบจัดส่งออกไป ลูกค้าสามารถ ติดตามพัสดุขนส่งในไทยได้แบบเรียลไทม์ โดยการกดเข้าตรง “สถานะ” ในใบขอจัดส่งในระบบ ChipoThai โดยตรง หรือคัดลอกเลขพัสดุไปเช็คสถานะขนส่งผ่านเว็บบริษัทขนส่ง

 

เช็คสถานะขนส่ง

 

เช็คสถานะขนส่งผ่าน website https://spx.co.th/

 

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการรับของล่าช้า หรือสินค้าเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ChipoThai ได้ทันที

 

3.2. ตรวจเช็คสินค้าตอนได้รับของ

ตอนได้รับแพ็คเกจจากขนส่ง ลูกค้าต้องตรวจเช็คสภาพและจำนวนแพ็คเกจทันที แล้วตรวจสินค้าข้างใน  พร้อมเก็บหลักฐานให้ครบเผื่อกรณีมีร้องเรียน หลักฐานใช้ในการร้องเรียนกับร้านจีนหรือขนส่งในไทยได้แก่

• รูปภาพกล่องพัสดุที่สามารถมองเห็นรหัสแพ็คเกจและลาเบลขนส่งในไทยได้อย่างชัดเจน

• รูปภาพกล่องพัสดุทั้ง 6 ด้าน (และรูปภาพบริเวณที่กล่องพัสดุเสียหาย หากเสียหาย)

• รูปภาพการชั่งน้ำหนัก และวัดขนาดของพัสดุค่ะ

• วิดีโอถ่ายตอนตรวจเช็คจำนวนและสภาพแพ็คเกจในกระสอบใหญ่ (กรณีลูกค้ากดขอจัดส่งหลายแพ็คเกจพร้อมกัน)

• วีดีโอการแกะเช็คสินค้าข้างในแต่ละแพ็คเกจ

• รูปภาพสินค้าที่ได้รับทั้งหมด (และรูปภาพสินค้าที่เสียหาย หากเสียหาย)

หมายเหตุ: วิดีโอต้นฉบับเมื่อบันทึกหลักฐานจะต้องบันทึกอย่างต่อเนื่องตลอดกระบวนการตรวจสอบแพ็คเกจและสินค้า

 

หลักฐานใช่ร้องเรียน

 

---

 

สรุป

การขอจัดส่งสินค้าผ่าน ChipoThai สะดวกและยืดหยุ่น เลือกได้ว่าจะรับเองหรือให้ส่งถึงบ้าน แค่ทำตามขั้นตอนดังนี้:

• ชำระยอดเงินที่เหลือ

• เลือกวิธีรับสินค้า (รับเอง / ส่งถึงบ้าน)

• ติดตามสถานะ และรับของอย่างสบายใจ

สำหรับขนส่งในไทย Chipoใช้บริการขนส่งเอกชนเพื่อช่วยจัดส่งสินค้าไปที่บ้านลูกค้า เรทค่าบริการจัดส่งสินค้า และเงื่อนไขการใช้บริการ เงื่อนไขการจัดการข้อร้องเรียนจะได้จัดการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัทขนส่งเอกชนในประเทศ ลูกค้าสามารถอ่านข้อกำหนดและนโยบายการจัดส่งสินค้าในไทยเพิ่มเติมที่นี่

 

---

 

ช่องทางติดต่อ 

• Website: https://chipothai.com/

• Phone: 02-077-5539

• Email: support@chipothai.com

• Fanpage: https://www.facebook.com/Chipoorderchina/

• Line: @CHIPOTHAI

• Tiktok: https://www.tiktok.com/@chipothai

• Address: 332 ซอยลาดพร้าว 107 แยก 20 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240